S1 mple s'est plaint de la chambre d'hôtel — ESL a résolu le conflit

Hey ESL, réveillez-vous et dites à vos employés d'être professionnels. Communication épouvantable avec les équipes et avec cet hôtel merdique. <...> Je ne veux pas me plaindre, mais si je me réveille avec des fourmis et que je regarde un mur moisi dans un hôtel quatre étoiles, je ne sais même pas.

Le vice-président d'ESL, Ultrich Schulze, a immédiatement réagi à la situation. Il a déclaré que s1mple avait établi un contact avec les organisateurs, mais avait décidé de ne pas résoudre le problème, mais de rendre immédiatement public l'incident :

Offrir aux joueurs le meilleur hébergement est très important pour nous. Nous y travaillons depuis plusieurs semaines. Ce tweet [de s1mple] a été envoyé avant que quiconque chez ESL ne reçoive une demande d'aide.

Le vice-président du produit a également déclaré que s1mple avait été immédiatement déplacé dans une autre pièce après que l'incident eut été connu :

S1mple a reçu un numéro différent lorsqu'il a informé notre personnel du problème (il ne l'a fait qu'après le tweet). Nous avons communiqué avec tous les joueurs et équipes avant le début du tournoi - il y avait un canal de communication actif. Nous enquêtons toujours, mais l'hôtel est d'un niveau élevé. Aucune des 24 équipes EPL n'a mentionné la moisissure jusqu'à présent. Étant donné que s1mple séjourne dans cet établissement depuis la phase de groupes, nous essayons de résoudre le problème de la moisissure.

Ultrich ne nie pas le mauvais état de la salle, mais il a précisé que les organisateurs de l'événement recherchaient un logement pour les joueurs qui puisse répondre à leurs besoins, et l'hôtel a été récemment rénové:

Personne ne dit que la moisissure est apparue dans la pièce du jour au lendemain. L'hôtel a été récemment rénové avec des critiques positives et aucune plainte de moisissure de la part des 24 équipes EPL. Il est peu probable qu'une pièce avec autant de moisissure ait été laissée sans surveillance pendant longtemps. Nous étudions cela maintenant. Bien que s1mple ait décidé de rendre cette situation publique, je ne vais pas entrer dans les détails.

La situation a été résumée par l'employé d'ESL, Alexander Inglot. Il a déclaré que les organisateurs avaient eu la conversation nécessaire avec le personnel de l'hôtel et le joueur de Natus Vincere, et que le problème avait finalement été résolu :

Le point sur la situation avec s1mple et l'hôtel. Nous nous sommes assis et avons parlé à la direction de l'hôtel pour clarifier les choses. S1mple a exprimé son opinion sur les derniers événements et les fausses déclarations des médias. L'hôtel a accepté son point de vue. Nous avons fini par nous respecter mutuellement. Merci aux deux parties d'avoir résolu le problème.

Natus Vincere a atteint le premier tour de la saison 16 de l'ESL Pro League, prenant la 3e place du groupe A lors de l'étape précédente. Ils devront se battre avec des représentants d'Heroic pour avoir le droit d'atteindre les quarts de finale, où ils seront attendus par l'équipe G2 Esports.